よくあるご質問
Jackery Japanでのお買い物に関するご案内
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品については、各商品ページに記載されている配送予定時期をご確認ください。
サイズが合わなかった場合、交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承っております。ただし、タグが付いた状態の未着用商品に限ります。詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、コンビニ決済、あと払い（Paidy）、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で600円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文のキャンセルや変更はできますか？
商品の発送準備前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセル・変更は承りかねますのでご了承ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際に「ギフトラッピング希望」にチェックを入れてください。